Prikupite kontekst prije otvaranja chata
- Točan URL albuma, kataloga ili tržišne platforme i vidljivi kod proizvoda
- Zatražena boja, veličina, materijal, model ili uključen set
- Količina za probu i moguća naknadna količina, tretirane odvojeno
- Zahtjev za dokazom specifičnim za kategoriju
- Zahtjev za pakiranje i zemlja ili regija odredišta
- Jedina odluka koju odgovor treba podržati
Koristite pet kratkih blokova u prvom upitu
Proizvod: zalijepi jedan točan URL ili kod i nazovi varijaciju.
Količina: navedite probnu količinu i pitajte koja minimalna narudžbena količina (MOQ) vrijedi za taj dizajn, boju i kombinaciju veličina.
Dokazi: zatražite potrebne mjere, detalje materijala, fotografije, specifikacije ili informacije o pakiranju za kategoriju.
Osnova cijene: Zatražite valutu, jedinicu ili osnovu paketa, uključene troškove i datum valjanosti.
Kontekst odredišta: navedite zemlju ili regiju za procjenu, bez slanja pune osobne adrese prije nego što je to potrebno.
Pošaljite dovoljno konteksta za odgovor, ali zadržite prvu poruku kratkom. Popis dvadeset nepovezanih pitanja obično proizvodi djelomičan odgovor koji se ne može povezati s jednom stavkom.
Povežite navedeni iznos s jednom varijacijom i količinom
Pitajte odnosi li se količina po jedinici, uzorku, paketu, kartonu ili razini. Navedite točnu količinu i varijaciju. Pitajte koje su naknade uključene i mijenja li pakiranje ukupni iznos. Zabilježite datum ponude umjesto da iznos predstavljate kao trajno važeći.
Zatražite dokaze koji su važni za ovu vrstu proizvoda
- Odjeća: mjerenja proizvoda, metoda mjerenja, tvrdnja o sastavu materijala i fotografije u krupnom planu.
- Obuća: metoda unutarnje duljine, gazište, peta, bočni profil, područje etikete i pakirana težina.
- Torbe: dimenzije, unutrašnjost, zatvaranje, remen, hardver i oblik pakiranja.
- Elektronika: točan model, ulazna snaga, priključci, kompatibilnost, uključeni dijelovi i odgovarajuća procedura jamstva.
Odgovor dobavljača ostaje tvrdnja sve dok se ne može provjeriti u odnosu na predmet, uzorak, popis ili drugi relevantni dokaz.
Zatražite logistiku tek nakon što je definiran upakirani redoslijed
Prvo utvrdite količinu u pakiranju, veličinu kartona, bruto težinu, odredište, osnovu rute i uključene troškove. Pitajte je li broj procjena ili rezervabilna ponuda i kada ga je potrebno osvježiti. Nemojte kombinirati nejasnu količinu proizvoda i nejasnu količinu otpreme u pouzdani ukupni trošak.
Pretvorite odgovor u zapis za usporedbu
- Ponavlja li odgovor isti kod artikla i varijaciju?
- Koristi li cijena traženu količinu i valutu?
- Jesu li mjere povezane s dijagramom ili metodom?
- Jesu li podaci o pakiranju i otpremi navedeni umjesto da se pretpostavljaju?
- Koja pitanja su preskočena ili odgovoren samo s obećanjem?
Podijelite samo podatke potrebne za odgovor na pitanje
Nemojte slati lozinke za račun, jednokratne kodove, podatke o plaćanju, identifikacijske dokumente ili nepotrebne osobne podatke u inicijalnom upitu. Potvrdite tko je odgovoran za oglas, plaćanje, inspekciju, slanje i rješavanje sporova prije nego što podijelite informacije ili nastavite s postupkom.
