Recolha o contexto antes de abrir o chat
- URL exata do álbum, catálogo ou mercado e código de produto visível
- Cor, tamanho, material, modelo ou conjunto incluído solicitado
- Quantidade de teste e possível quantidade futura, mantidas separadas
- Pedido de evidência específico da categoria
- Requisitos de embalagem e país ou região de destino
- A única decisão que a resposta precisa apoiar
Utilize cinco blocos curtos na primeira consulta
Produto: colar um URL ou código exato e nomear a variação.
Quantidade: indicar a quantidade de teste e perguntar qual MOQ se aplica a essa combinação de design, cor e tamanho.
Evidência: solicitar as medições, detalhes do material, fotografias, especificações ou informações de embalagem necessárias para a categoria.
Base do preço: Solicite a moeda, unidade ou base de pacote, encargos incluídos e data de validade.
Contexto do destino: fornecer país ou região para uma estimativa, sem enviar um endereço pessoal completo antes de ser necessário.
Enviar contexto suficiente para uma resposta, mas manter a primeira mensagem curta. Uma lista de vinte perguntas não relacionadas costuma produzir uma resposta parcial que não pode ser associada a um único item.
Atribuir o valor citado a uma variação e quantidade
Pergunte se o valor é por unidade, amostra, embalagem, cartão ou nível. Indique a quantidade e variante exatas. Pergunte quais encargos estão incluídos e se a embalagem altera o total. Registe a data da cotação em vez de apresentar o valor como permanentemente atual.
Solicitar as provas relevantes para este tipo de produto
- Vestuário: medições do produto, método de medição, declaração de composição do material e fotos em close-up.
- Calçado: método de comprimento interno, sola, salto, perfil lateral, área do rótulo e peso embalado.
- Bolsas: dimensões, interior, fecho, alça, ferragem e forma embalada.
- Eletrónica: modelo exato, entrada de energia, portas, compatibilidade, peças incluídas e rota de garantia responsável.
A resposta do fornecedor continua a ser uma reclamação até que possa ser verificada em relação ao item, amostra, lista ou outra evidência relevante.
Solicitar apenas a logística depois de a encomenda consolidada estar definida
Primeiro, estabeleça a quantidade embalado, o tamanho da caixa, o peso bruto, o destino, a base da rota e as taxas incluídas. Pergunte se o número é uma estimativa ou uma cotação reservável e quando precisa ser atualizado. Não combine uma quantidade de produto vaga com um valor de envio vago para obter um total desembarcado confiante.
Converta a resposta num registo de comparação
- A resposta repete o mesmo código de item e variação?
- O preço utiliza a quantidade e moeda solicitadas?
- As medições estão ligadas a um diagrama ou método?
- Os inputs de embalagem e envio são declarados em vez de presumidos?
- Quais perguntas foram ignoradas ou respondidas apenas com uma promessa?
Partilhe apenas os detalhes necessários para responder à pergunta
Não envie senhas de conta, códigos de uso único, credenciais de pagamento, documentos de identidade ou detalhes pessoais desnecessários numa consulta inicial. Confirme quem é responsável pela listagem, pagamento, inspeção, envio e via de disputa antes de partilhar informações ou prosseguir.
